LIVRARE, SCHIMBURI SI RETURNARI
LIVRARE
Opțiunile de expediere pot varia în funcție de adresa de livrare, ora la care ați efectuat cumpărătura și disponibilitatea articolelor.
În momentul procesării cumpărăturii dumneavoastră, vom afișa metodele de expediere disponibile, costul și data predării comenzii dumneavoastră.
Posibile opțiuni de livrare:
-
Ridicare de la un magazin MAGAZIUNUL RED MELON, din CLUJ NAPOCA , Bld. 21 decembrie 1989 nr. 57 , in maxim 6 zile lucratoare - GRATUITĂ
Rețineți că persoana care vine să ridice comanda trebuie sa prezinte nr. de comanda , dacă persoana în cauză este cumpărătorul. Dacă vine o altă persoană în locul dvs., aceasta va trebui să prezinte și un document de identitate.
-
Livrare la domiciliu:
-
Livrare standard - 22 RON
Termenul de livrare estimat va oscila între 3-5 zile lucrătoare, în funcție de adresa de livrare.
-
Livrare expres - 49,00 lei
Termenul de livrare estimat va oscila între 2-7 zile lucrătoare.
-
-
Punct de livrare - 22,00 ron
La punctul de livrare pe care îl alegeți, în 3-5 zile lucrătoare.
Punctele de livrare disponibile vor fi afișate în momentul în care efectuați cumpărătura.
Nu uitați să colectați comanda dumnevoastra, va trebui să prezentați documentul de identitate
Dacă comanda este colectată în numele cumpărătorului, persoana va trebui să își prezinte propria carte de identitate și o copie a cărții de identitate a destinatarului, în cazul Drop Point.
Țineți cont că livrările se vor efectua numai în zile lucrătoare.
SCHIMBURI
Aveti la dispozitie 30 de zile de la data expedierii pentru a schimba in mod GRATUIT articolele cumparate.
Este foarte simplu sa solicitati un schimb, trebuie doar sa trimiteti un mail la adresa redmelonstore@yahoo.com sa specificati articolul precum si marimea cu care ati dori sa schimbati apoi va vom contacta pentru a stabili returnarea.
Daca nu avem articolul pe stoc va vom comunica data estimativa pe cand articolul va ajunge la dvs, daca se depasesc 14 zile de la solicitare si nu mai doriti sa primiti acest articol aveti dreptul de a solicita returnarea sumei. Trebuie sa tineti cont de faptul ca termenul pentru returnarea produselor initiale este de 14 zile de la solicitarea de schimb. In cazul in care trece acest termen si nu am primit inapoi articolele initiale, vom percepe suma reprezentand contravaloarea articolelor din a doua livrare prin metoda de plata virament bancar.
Daca preferati sa schimbati un articol cu altul, va trebui sa solicitati o returnare si sa efectuati o noua cumparatura.
In plus, tineti cont de faptul ca...
- Nu se vor putea efectua simultan mai mult de doua solicitari de schimb pentru aceeasi comanda, dar veti putea sa includeti un numar maxim de 5 articole in fiecare solicitare.
RETURNARI
Daca doriti sa returnati un articol cumparat de pe Redmelon.ro, aveti la dispozitie 14 zile de la data expedierii comenzii dvs. pentru a face acest lucru gratuit, utilizand livrarea standard. Articolele trebuie sa pastreze toate etichetele si sa fie in stare perfecta.
Va vom rambursa sumele integral si nu veti suporta nici un comision ca rezultat al acestei rambursari.
Atunci cand returnati un produs sau mai multe produse prin intermediul unui curier, trebuie sa ne informati de de acest lucru printr-un mail la adresa redmelonstore@yahoo.com care sa contina datele dvs, suma produsului si numarul articolelor apoi printr-un apel telefonic la numarul de tel: 0746853025 sa ne confirmati expedierea produsului.
Vom analiza integral produsul returnat si va vom informa cu privire la dreptul de a vi se rambursa contravaloarea. Costurile de livrare va vor fi rambursate atunci cand toate produsele din coletul respectiv sunt returnate.
Vom efectua rambursarea sumei platite de dumneavoastra cat mai curand cu putinta, fara intarziere nejustificata, in cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ati instiintat cu privire la intentia dumneavoastra de a returna coletul.
ADRESA DE PENTRU PRODUSELE CARE DORITI SA FIE RETURANTE: MUN. CLUJ NAPOCA, BLD. 21 DECEMBRIE 1989 NR.57 , JUD CLUJ, RED MELON STORE